Podemos definir a Arquitetura Organizacional como um conjunto de normas, padrões, princípios e conhecimento que orientam todo um processo decisório, possibilitando uma melhor tomada de decisão por parte de seus diretores executivos. É ela quem viabiliza a escolha dos melhores caminhos e coordena as ações a serem executadas, além de harmonizar a relação das pessoas e dos processos administrativos.

Através de sua Arquitetura, é possível determinar o objetivo da organização e como se relaciona com seus stakeholders. Uma empresa bem estruturada, se torna forte e competitiva no mercado, além de ser mais flexível. E com uma visão mais holista, ela consegue mudar seus planos de forma rápida e precisa. É importante ressaltar que Organização é: agrupamento das atividades necessárias para atingir os objetivos da empresa, envolve a reunião de pessoas e recursos empresariais.

Podemos destacar duas principais formas de organização:

A formal é formada por duas ou mais pessoas em prol de um beneficio comum, possui uma relação entre cargos para alcance de seus objetivos, limitada pelas normas, diretrizes e leis da organização. Se caracteriza por sua divisão do trabalho, especialização, hierarquia, autoridade e racionalismo.

A informal é constituída de pessoas da instituição que se relacionam entre si e possuem objetivos individuais comuns. É instável, não pode ser extinta e seus objetivos são divergentes do da organização. Suas principais vantagens são: maior rapidez nos processos, integração das pessoas, complementa a estrutura formal. Por não reconhecer chefias, falta de controle e possibilidade de atritos, tem nestes itens suas desvantagens.

A sua estrutura mais simples e antiga é a linear, empregada originalmente na igreja e nas forças armadas, tem sua estrutura sob uma única linha de comando, e não possui especialização.

Vantagens:

· Simples compreensão;

· Delimitação de responsabilidades;

· Facilidade de funcionamento;

· Comando.

Desvantagens:

· Sobrecarga de direção;

· Falta de cooperação;

· Organização rígida;

Figura 1

Outra estrutura bastante utilizada nos dias de hoje, é a funcional, tem nas suas características a especialização, descentralização de comando e linhas diretas de comunicação.

Vantagens:

· Trabalho em equipe;

· Menor grau de formalismo;

· Especialização e aprendizado;

· Divisão entre, planejamento, controle e execução;

Desvantagens:

· Comando;

· Conflito de interesses;

· Custo administrativo elevado;

Figura 2

Unindo as duas estruturas anteriores, nós temos a estrutura Staff and line, que uni a linha de comando da estrutura linear e descentralização e especialização da funcional. Sendo assim, ela possui uma linha de comando com autoridades e outra linha que serve como apoio. Suas características são: divisão executiva e consultiva, autoridade executiva linear, especialização consultiva

Vantagens

· Especialização;

· Eficiência;

· Menor exigência dos chefes;

· Facilidade de adaptação;

Desvantagens:

· Conflitos entre execução e consultoria;

· Falta de aprendizado;

· Falta de compreensão;

Figura 3

Além das estruturas apresentadas acima, temos a Estrutura Colegiada que é baseada na administração plural com a participação de representantes das diversas áreas da organização, e as decisões são tomadas através da maioria de votos.

Vantagens:

· Facilidade de surgimento de ideias;

· Opinião da maioria;

· Eficiência;

· Comando e especialização;

Desvantagens;

· Desgaste de tempo dos especialistas;

· Alto custa da administração;

· Lentidão na tomada de decisões;

Figura 4

Como foi visto, há diversas estruturas que podem ser adotadas pelas organizações, a mais comum, principalmente em empresas em construção é a linear ou militar, por ser mais simples e definir linhas de comando mais diretas, entretanto todas as demais são bem eficientes, a escolha de uma ou de outra vai depender dos recursos e da maturidade da empresa.

Abaixo apresento a estrutura organizacional da Caixa Econômica Federal – CEF. Uma estrutura mista onde podemos ver as estruturas funcionais, linear e de Staff. Uma estrutura que apresenta pontos positivos por ser formada por especialistas em diversas áreas. Como é uma estrutura mista e bem ampla, vejo dificuldades em alinhar os interesses do conselho de administração e do comitê de delegados ao demais setores do conglomerado.